Customer Engineer - Networking & Troubleshooting Specialist

Bergabunglah dengan AlpSoft Technologies Pte Ltd sebagai Customer Engineer specializing in Networking and Troubleshooting di Canggu, Bali. Ini adalah kesempatan unik untuk bekerja dengan teknologi mutakhir sambil menikmati keseimbangan kerja-berlibur yang dinamis di pulau ini.

Sebagai Customer Engineer, Anda akan menjadi jembatan antara tim kami dan klien kami, menyediakan solusi teknis yang andal dan inovatif untuk masalah jaringan dan troubleshooting. Anda akan bekerja secara langsung dengan klien di berbagai industri, termasuk teknologi, perhotelan, dan pariwisata, untuk memastikan infrastruktur jaringan mereka berfungsi dengan optimal.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan menyelesaikan masalah jaringan dan troubleshooting untuk klien kami.
• Menyediakan dukungan teknis dan konsultasi kepada klien untuk memastikan infrastruktur jaringan mereka berjalan dengan baik.
• Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Wireshark, SolarWinds, dan Cisco Packet Tracer untuk monitoring dan analisis jaringan.
• Membuat dan menyediakan dokumentasi teknis yang jelas dan terperinci untuk solusi yang diberikan.
• Bekerja sama dengan tim kami untuk mengembangkan dan mengimplementasikan solusi jaringan baru.
• Melakukan kunjungan lapangan dan peninjauan di lokasi klien untuk mengatasi masalah secara langsung.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim klien dalam mengelola dan memelihara infrastruktur jaringan mereka.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi jaringan dan troubleshooting untuk meningkatkan kualitas layanan kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknik Komputer, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa, termasuk troubleshooting jaringan dan penyediaan dukungan teknis.
• Memiliki sertifikasi seperti CCNA, CCNP, atau sertifikasi jaringan lainnya yang relevan.
• Familiaritas dengan protokol jaringan seperti TCP/IP, DNS, DHCP, dan VLAN.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pengalaman dalam industri teknologi, perhotelan, atau pariwisata adalah plus.
• Berpengalaman dalam menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Wireshark, SolarWinds, dan Cisco Packet Tracer.
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan beradaptasi dengan cepat dengan perubahan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait