Service Staff
Dapatkan kesempatan untuk menjadi bagian dari tim kami di PT APC International Indonesia di Jakarta Selatan. Sebagai Service Staff, Anda akan menjadi penghubung utama antara tamu dan layanan kami, memastikan pengalaman tamu yang luar biasa. Kami menawarkan gaji kompetitif, manfaat yang baik, dan peluang pertumbuhan karir yang menarik.
Di sini, Anda akan bekerja secara langsung dengan tamu dari berbagai latar belakang, memberikan layanan yang ramah dan profesional. Menggunakan sistem reservasi dan manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management), Anda akan mengelola pemesanan, check-in/check-out, dan layanan tambahan dengan efisien.
Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang untuk berkembang bersama perusahaan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola pemesanan tamu dengan menggunakan PMS dan CRM.
- Melakukan check-in dan check-out tamu dengan profesional.
- Memberikan layanan informasi dan bantuan kepada tamu.
- Mengelola layanan tambahan seperti restoran, spa, dan aktivitas rekreasi.
- Memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar tamu.
- Mengatasi keluhan tamu dengan cepat dan efisien.
- Membuat laporan harian tentang aktivitas dan masalah yang terjadi.
- Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan layanan yang baik kepada tamu.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Service Staff atau peran serupa di industri hotel atau pariwisata.
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen tamu adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak PMS dan CRM.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang