HR Help Desk Executive (Mandarin Speaker)

Di Cb Talents, kami mencari HR Help Desk Executive yang berbicara Mandarin untuk mendukung karyawan kami dengan menangani pertanyaan terkait HR dan memberikan jawaban yang akurat dan tepat waktu. Sebagai bagian dari tim HR, Anda akan menjadi penghubung antara karyawan dan departemen HR, memastikan semua pertanyaan dan masalah diatasi dengan profesionalisme.

Di Jakarta Raya, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada karyawan kami. Dengan menggunakan sistem HRIS kami, Anda akan menangani berbagai pertanyaan mulai dari proses rekrutmen hingga manajemen karyawan, dan membantu menjaga kinerja tim dengan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan masalah HR yang diajukan oleh karyawan melalui telepon, email, atau sistem tiket.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu mengenai kebijakan perusahaan dan prosedur HR.
• Mendokumentasikan dan melacak semua pertanyaan dan masalah yang diajukan oleh karyawan.
• Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan semua pertanyaan dan masalah diatasi dengan tepat waktu.
• Menggunakan sistem HRIS untuk memproses permintaan karyawan terkait HR.
• Memastikan semua pertanyaan dan masalah diatasi dengan profesionalisme dan keramahan.
• Menyediakan dukungan dan bimbingan kepada karyawan dalam hal kebijakan dan prosedur HR.
• Memantau dan memperbarui basis pengetahuan HR untuk memastikan informasi yang disediakan selalu akurat dan terkini.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang HR atau dukungan pelanggan.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem HRIS.
• Berpengalaman dalam berkomunikasi dengan orang-orang dari berbagai latar belakang budaya.
• Kemampuan berbahasa Mandarin yang baik (lisan dan tulisan).
• Kemampuan berbahasa Inggris adalah plus.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait